Правила пользования библиотеками
муниципального учреждения культуры
«Централизованная библиотечная система» г. Оленегорска
1. Общие положения
1.1. Библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам.
Основание: Федеральный закон «О библиотечном деле» (далее ФЗ), ст.1.
1.2. Централизованная библиотечная система (ЦБС) – совокупность муниципальных общедоступных библиотек, учрежденная администрацией г. Оленегорска. ЦБС представляет собой добровольное объединение библиотек г. Оленегорска с подведомственной территорией в структурно-целостное учреждение, функционирующее на основе общего фонда и штата сотрудников, организационного и технологического единства.
В структуру ЦБС входят:
- центральная городская библиотека;
- центральная детская библиотека;
- библиотеки-филиалы: библиотека-филиал № 1 («Забота»), библиотека-филиал № 3 (п. Высокий), библиотека-филиал № 4 (станция Имандра), библиотека-филиал № 5 (п. Протоки), библиотека-филиал № 7.
Основание: ФЗ, ст.1; Устав ЦБС.
1.3. Библиотеки, входящие в ЦБС, общедоступны, т.е предоставляют возможность пользования фондом и услугами всем гражданам без ограничений по уровню образования и специальности, независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношения к религии, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности (ФЗ, ст.1).
Порядок доступа к фонду ЦБС и условия их предоставления устанавливаются настоящими Правилами и Уставом ЦБС (ФЗ, ст. 7).
1.4. Основной целью деятельности ЦБС является обеспечение всем гражданам возможности:
- свободного доступа к информации, приобщения к культурным ценностям, накопленным человечеством во всех сферах его деятельности;
- получение информации о процессах, протекающих во всех сферах современного общества;
- проведение досуга, общения в группах, сформированных по интересам.
Детские библиотеки и отделы способствуют формированию информационных и общекультурных потребностей детей, самообразованию и самовоспитанию личности.
Для достижения этих целей ЦБС предоставляет свои фонды во временное пользование через системы читальных залов, абонементов, внутрисистемный обмен, осуществляет справочно-информационное обеспечение информационных потребностей пользователей, организует массовую работу, внедряет новые технологии.
Основание: Устав ЦБС.
2. Права пользователей ЦБС
2.1. Каждый житель города с подведомственной ему территорией независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, вероисповедания имеет на территории Оленегорского района право на библиотечное обслуживание в централизованной библиотечной системе (ФЗ, ст.5, п.1).
2.2. Пользователи детского и юношеского возраста имеют право на библиотечное обслуживание во всех библиотеках, а также в специализированных муниципальных детских и юношеских библиотеках, филиалах, отделах ЦБС (ФЗ, ст.8).
2.3. Лица, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста, физических недостатков, имеют право получать документы из фонда ЦБС через внестационарные формы обслуживания, обеспечиваемые дополнительным финансированием из городского бюджета и городских программ (ФЗ, ст.8).
2.4. Слепые и слабовидящие также имеют право на получение документа из фонда ЦБС на специальных носителях информации (ФЗ, ст.8).
2.5. Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в ЦБС в соответствии с Уставом и Правилами пользования.
2.6. Все пользователи имеют право свободного выбора библиотек в соответствии со своими потребностями и интересами (ФЗ, ст.7), право доступа в библиотеки.
2.7. Все пользователи имеют право получать в библиотеке: полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного обслуживания; конкретную информацию; консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; любой документ из ее фондов в читальных залах.
Пользование абонементом определяется правилами пользования этим структурным подразделением.
2.8. Пользователи ЦБС имеют также право: участвовать во всех мероприятиях библиотек; входить в состав советов при ЦБС и библиотек, входящих в ЦБС; высказывать свои мнения и суждения о деятельности ЦБС; вносить предложения по улучшению работы ЦБС, ее структуры; пользоваться другими видами услуг, в том числе услугами библиотечного сервиса; обжаловать в суде действия должностных лиц ЦБС, ущемляющих их права (ФЗ, ст.5, 7; Устав ЦБС; Положение об услугах библиотечного сервиса).
3. Ответственность пользователей
3.1. Пользователь обязан соблюдать Правила пользования ЦБС. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб, компенсируют его в следующем порядке:
- при утере или порче документа из фонда ЦБС обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными (в том числе – ксерокопиями утраченных или испорченных документов – ГК РФ ч.4, ст.1275).
• при невозможности замены – возместить их стоимость (сумма определяется комиссией по сохранности библиотечных фондов).
• стоимость утраченных, испорченных документов определяется по ценам, действующим в современных рыночных условиях;
- при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование на абонементе, обязаны возместить неустойку (штраф) в соответствии с правилами пользования абонементами ЦБС, могут быть переведены на залоговое обслуживание или могут быть лишены права пользования ЦБС на сроки, установленные администрацией;
- за утрату произведений печати и иных документов из фонда ЦБС, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят (ГК, ст. 26, 28);
- при иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу ЦБС несут ответственность в соответствии с действующим законодательством (Гражданским или Уголовным кодексами РФ).
3.2. Пользователи также обязаны:
- при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе;
- бережно относиться к документам из фонда ЦБС: не делать в них никаких заметок, пометок, не вырывать и не загибать страниц, не выносить из помещения библиотеки (отдела) документы, если они не записаны в формуляре; возвращать документы в установленные сроки. Не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточек из каталогов и картотек;
- бережно относиться к имуществу ЦБС;
- быть вежливым и не нарушать правил общественного поведения.
3.3. Читателям запрещается:
- пользоваться чужими читательскими билетами (формулярами);
- вносить на абонемент и читальные залы ножницы, бритвы, клей, портфели, сумки размером свыше 30х25 см.;
- входить в залы библиотеки в верхней одежде;
- пользоваться сотовым телефоном в зоне обслуживания читателей.
3.4. Не обслуживаются читатели:
- в нетрезвом состоянии;
- лица, внешний вид которых не соответствует общепринятым гигиеническим нормам и создает неудобства для других читателей.
4. Правила библиотек, входящих в ЦБС (права ЦБС)
Определяются в соответствии со ст.13 ФЗ «О библиотечном деле», ГК РФ ч.4, Уставом ЦБС.
5. Обязанности ЦБС
5.1. Библиотеки обязаны:
- создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда ЦБС;
- изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей. Не допускается использование сведений о читателе и его чтении, кроме научных целей и улучшения организации библиотечного обслуживания (Конст. РФ, ст. 12, п.1);
- содействовать формированию у пользователей, особенно детей, информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой;
- осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание с учетом требований времени, внедряя новые технологии;
- обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и иных материалов путем устных консультаций, предоставление в их пользование справочно-поискового аппарата ЦБС;
- в случае отсутствия в фонде ЦБС необходимых пользователю документов запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
- осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде ЦБС документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и социальное использование, а произведений печати и других материалов, являющихся памятниками истории и культуры, с соблюдением требований законодательства РФ. Сотрудники ЦБС при выдаче документов обязаны тщательно просмотреть их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе. То же при приеме от читателя возвращаемой им литературы;
- систематически следить за своевременным возвращением в библиотеки выданных документов;
6. Правила записи пользователей в ЦБС (ФЗ, ст. 7)
6.1. Запись в библиотеку (единые правила) осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность; дети до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей и их поручительства.
6.2. При записи в библиотеку пользователь должен ознакомиться с Правилами пользования и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре или читательском билете. При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях пользователь должен сообщить об этом в библиотеку.
6.3. На каждого пользователя библиотеки заводится читательский формуляр, регистрационная карточка с указанием набора необходимых данных.
7. Правила пользования абонементом
7.1. Абонемент – форма индивидуального обслуживания и структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях (Библиотечное дело: терминологич. словарь. – М., 1986. – С. 8).
7.2. Все граждане, имеющие постоянную прописку в городе Оленегорске, имеют право пользоваться абонементом, записавшись по правилам записи в ЦБС (см. пп. 6.1, 6.2 настоящих правил), пользование абонементом – бесплатное.
7.3. С целью сохранности библиотечных фондов вводится система залогов.
«Под залог» выдаются:
- книги, имеющиеся в библиотеке в единственном экземпляре;
- учебники, учебные пособия, словари, справочники, энциклопедии, альбомы по искусству.
7.4. Только под залог выдается литература:
- читателям, не имеющим местной прописки. (Положение «О выдаче литературы «под залог» в библиотеках Оленегорской ЦБС);
а также
- иногородние, иностранные граждане и граждане, имеющие временную прописку, имеют право пользоваться абонементом только под залог.
Для абонемента детской библиотеки (филиала) основными группами читателей, имеющими право бесплатного пользования абонементом, являются:
- дети до 15 лет (учащиеся 1-11 классов, дошкольники), их родители,
- учителя, воспитатели, сотрудники учреждений, работающих с детьми.
Остальные группы могут обслуживаться на абонементе детских библиотек под залог (по решению администрации ЦБС) (см. Положение о залоге).
7.5. Пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров на срок 15 дней. Срок пользования новыми документами повышенного спроса 7 дней.
7.6. Пользователь может продлить срок пользования документом лично или по телефону не более двух раз, если на них нет спроса со стороны других пользователей.
7.7. Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов.
Через 15 дней библиотекарь напоминает читателю письменно или по телефону о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены, библиотека может применить штрафные санкции.
- ввести штраф (неустойку) за каждое издание и за каждый просроченный день (ФЗ, ст. 13; «Инструкция о взимании штрафа за несвоевременный возврат литературы МУК «ЦБС» г. Оленегорска);
- перевести читателя, имеющего право на бесплатное обслуживание на абонементе, на обслуживание под залог;
- лишить права пользования абонементом постоянно или на конкретный срок.
Администрация ЦБС сама выбирает санкции, которые считает нужными.
7.8. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе документ. При возврате документов расписки читателя в его присутствии погашаются подписью или личным штемпелем библиотечного работника. Дошкольники и учащиеся 1-2 классов за получение на абонементе документов не расписываются. Гарантом является подпись родителей и других законных представителей.
7.9. Формуляр читателя и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем.
7.10. Читатели, нарушающие Правила пользования библиотеками МУК «ЦБС», лишаются права ее посещения постоянно или на конкретный срок (по решению администрации).
8. Правила пользования читальными залами
8.1. Читальный зал – структурное подразделение библиотеки с помещением (или выделенным местом) для чтения и/или форма обслуживания читателей – предоставление возможности пользоваться в помещении библиотеки (Библиотечное дело: терминологич. словарь. – М., 1986. - С.165).
8.2. Читальный зал бесплатно обслуживает всех желающих по предъявлению документа, удостоверяющего личность. В случае отсутствия такого документа читатель имеет право на единовременное пользование читальным залом по разрешению администрации.
8.3. Документы на дом пользователю выдаются при наличии паспорта и под залог.
8.4. Число документов, выдаваемых для пользования в читальном зале, неограниченно.
8.5. Редкие и ценные издания, единственные экземпляры, документы, полученные по МБА, на дом не выдаются. Ими пользуются только в читальном зале.
8.6. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ на книжном формуляре.
Читатели-дети расписываются в формуляре, начиная с 3-го класса.
8.7. Вынос книг или других документов из читального зала для копирования осуществляется только с разрешения библиотекаря, после записи в формуляре.
9. Услуги
9.1. К работе с использованием персональных компьютеров допускаются пользователи, ознакомленные с данными правилами и оставившими свою подпись на формуляре читателя.
9.2. Пользователям предоставляются персональные компьютеры для работы в соответствии с перечнем услуг, которые отражены в «Положении об услугах библиотечного сервиса, предоставляемых библиотеками МУК «ЦБС» г. Оленегорска».
9.3. Организацию работы пользователя обеспечивает сотрудник библиотеки; подключение компьютера к сети Интернет производится только работниками библиотеки.
9.4. За одним компьютером может находиться не более двух человек.
9.5. О завершении работы за ПК пользователь обязан поставить в известность сотрудника библиотеки.
9.6. Все интеллектуальные и программные продукты, созданные пользователем во время работы, должны быть сохранены на личных электронных носителях. При необходимости сохранности интеллектуальных и программных продуктов на жестких дисках компьютеров ЦБС должна быть оформлена услуга аренды дискового пространства.
Пользователи обязаны:
9.7. Предоставлять личную дискету для антивирусной диагностики.
9.8. Сообщать о замеченных неполадках в работе компьютера сотруднику библиотеки.
9.9. Соблюдать чистоту и порядок.
Пользователи имеют право:
9.10. Самостоятельно выбирать программное обеспечение из предлагаемого библиотекой.
9.11. Получать консультационную помощь сотрудников ЦБС.
9.12. Пользоваться ПК бесплатно для самостоятельной работы (1 час машинного времени и 0,5 часа при наличии очереди):
- с библиографическими базами данных ЦБС
- с правовыми электронными базами данных (Консультант Плюс, Кодекс).
Пользователям запрещается:
9.13. Вскрывать компьютеры и оргтехнику ЦБС, наносить удары по любым частям компьютера.
9.14. Изменять параметры настройки программ и системы рабочего компьютера.
9.15. Запускать, открывать и копировать любые программы на жесткий диск компьютера с личных электронных носителей информации без разрешения сотрудника библиотеки..
9.16. Самостоятельно устанавливать любое программное обеспечение.
9.17. Категорически запрещается пытаться самостоятельно устранять неисправность, какой бы незначительной она не казалась.
9.18. Копировать из сети ИНТЕРНЕТ компьютерные игры, музыкальные, видеоматериалы (форматы *.mp3. *.MPG, *.avi).
9.19. Работать с информацией, запрещенной действующим законодательством, противоречащей морально-этическим нормам (ФЗ от 23.06.1999 № 115-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ).
9.20. Самостоятельно сканировать, копировать материалы без согласования с библиотекарем.
9.21. Самостоятельно отключать компьютеры и периферийное оборудование.
9.22. Работать на ПК в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Ответственность пользователя:
Пользователи, нарушившие данные Правила, причинившие ущерб оборудованию, несут ответственность в пределах, предусмотренных законодательством РФ и «Правилами пользования библиотеками МУК «ЦБС» г. Оленегорска».